Refund policy

Visszatérítési szabályzat

Az ANIMODA STUDIO kizárólag digitális termékeket (letölthető fájlok) értékesít.

Digitális termékek visszatérítése Digitális termékekre visszatérítésre nincs lehetőség a letöltés/hozzáférés megkezdése után, amennyiben a vásárló a vásárláskor hozzájárult az azonnali hozzáféréshez és lemondott az elállási jogáról.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak Az Európai Unióba kiszállított digitális termékek esetében a 14 napos elállási jog nem alkalmazható, amennyiben a vásárló kifejezetten hozzájárult a teljesítés azonnali megkezdéséhez és tudomásul vette, hogy ezzel lemond elállási jogáról.

Hibás vagy nem működő fájl Ha a letöltött fájl hibás, nem nyílik meg, hiányos tartalmat tartalmaz vagy nem a megrendelt formátumban érkezett, kérjük, jelezd felénk a vásárlástól számított 48 órán belül az alábbi e-mail címen: info@animodastudio.com

Kérjük, csatold a rendelési azonosítót és a probléma rövid leírását. Ilyen esetben a hibás fájlt díjmentesen kicseréljük. Ha a csere sem megoldható, visszatérítést biztosítunk.

Visszatérítés Amennyiben visszatérítési igényedet jogosnak találjuk, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ha a visszatérítés elfogadásától számított 15. napon sem érkezik meg, jelezd: info@animodastudio.com